Os ydych yn cael trafferthion, darllenwch dabiau 1-4 i adnabod eich problem, os nad yw hyn yn ateb y broblem ebostiwch llety@abertawe.ac.uk gyda chiplun a disgrifiad o'r hyn sy'n digwydd.
Yn anfoddus, ni allwn ateb problemau dros y ffôn
Neges ‘Gwall’ – neu does dim yn digwydd pan mynedir y wybodaeth logio fewn?
Os ydych wedi trio mynedi gwybodaeth sawl gwaith ac ymddengys fod dim yn digwydd pan ydych yn gwasglu`r botwm ‘Logio fewn’, y rheswm eich bod bellach wedi cloi`ch cyfrif. Ailosodwch eich manylion neu grewch gyfrif.
Os ydych yn defnyddio`r cyfrifiadur wedi I rhywun arall logio I fewn i`w cyfrif llety, sicrhewch eu bod nhw wedi logio allan gan ddefnyddio`r eicon ar y wefan.
Os ydych yn defnyddio'r cyfrifiadur ar ôl i rywun arall ei ddefnyddio i fewngofnodi i'w Cyfrif Llety, gwnewch yn siŵr ei fod wedi defnyddio'r eicon allgofnodi ar y dudalen we.
Dyma beth sydd angen i chi wneud i ddatgloi`r cyfrif:
1. Caewch eich cyfrifiadur a`r HOLL ddyfeisiadau sydd â mynediad i`r wefan o fewn 5 munud (bydd cau lawr syml neu ailwampiad yn datgloi`r cyfrif).
2. Logiwch yn ôl i fewn a llwythwch eich tudalen Cyfrif Llety.
3. Cliciwch ailosod manylion cyn ceisio mynedi unrhyw fanylion a dilynwch y cyfarwyddiadau.
Problemau o hyd?
Os ydych yn cael problemau o hyd ar ôl ceisio'r uchod, cymerwch giplun a'i e-bostio i llety@abertawe.ac.uk gyda chymaint o wybodaeth â phosib, a byddwn yn ceisio datrys y broblem. Gallwn ôl-ddyddio'ch cais i'r dyddiad y cysylltoch â ni am y tro cyntaf ynghylch y broblem.
Ydych wedi trio logio i fewn gormod o weithiau?
Caewch eich porwr yn llwyr gan ei adael am 5 munud cyn ail-geidio logio fewn ogydd.
- Os nad yw hyn yn gweithio ewch yn syth I 1. Uchod.
