Mae rhaglenni adbrynu pwyntiau (PRPs) wedi dod yn gynyddol boblogaidd ymhlith platfformau e-fasnach, gan eu bod yn rhoi cymhelliad cryf i gwsmeriaid brynu dro ar ôl tro. Fodd bynnag, mae llawer o blatfformau PRP yn perfformio’n wael, ac mae’r rhesymau dros eu methiant yn aneglur o hyd i ymarferwyr marchnata ac ymchwilwyr. Credwn mai un o’r rhwystrau allweddol rhag casglu gwybodaeth am effaith PRPs yw’r ffaith bod dyluniadau adbrynu pwyntiau yn amrywio, sy’n ein hatal rhag deall y dulliau a ddefnyddir gan PRPs i ddylanwadu ar ganlyniadau a ddymunir. Hyd eithaf ein gwybodaeth, mae tri dyluniad gwahanol yn bodoli ar gyfer adbrynu pwyntiau mewn ymarfer marchnata hyd yma. Galwn y dyluniad cyntaf yn wobrwyo sefydlog, sy’n hysbysu’r defnyddiwr am yr union swm y gall ei gronni yn gyfnewid am nifer benodol o bwyntiau, e.e., "450.47 o bwyntiau oes am $4.49". Cyfeiriwn at yr ail ddyluniad fel tanwobrwyo, lle mae’r platfform adbrynu’n dangos terfyn uchaf y swm y gellir ei adbrynu, e.e., “byddwch yn cael hyd at $4", ond mae’r swm gwirioneddol a dderbynnir wrth adbrynu yn is na $4. Gelwir y trydydd dyluniad yn wobrwyo i fyny, lle y cyflwynir y terfyn isaf i’r defnyddiwr, e.e., “byddwch yn cael $2 o leiaf", ond mae’r swm gwirioneddol a dderbynnir yn uwch na $2. Er y defnyddir y dyluniadau hyn yn aml yn ymarferol, mae gweithiau ysgolheigaidd hyd yma wedi anwybyddu effaith bosibl y gwahaniaethau hyn rhwng swm gwobr a nodwyd i ddechrau a’r gwerth gwirioneddol a dderbynnir wrth adbrynu, a elwir fel arall yn newidiadau mewn gwobrwyo.
Gan ddefnyddio’r ddamcaniaeth bodlonrwydd newid mewn arenillion, archwiliwn effeithiau newidiadau mewn gwobrwyo (h.y., gwobrwyo sefydlog, tanwobrwyo, a gwobrwyo i fyny) ar degwch a bodlonrwydd canfyddedig. Yn ogystal, ymchwiliwn i amodau ffiniol yr effeithiau hyn. Gwnaethom gynnal dau arbrawf ar-lein. Canfu astudiaeth 1 fod tanwobrwyo’n lleihau tegwch a bodlonrwydd canfyddedig cyfranogwyr o gymharu â gwobrwyo sefydlog a gwobrwyo i fyny. Mewn cyferbyniad, prin yw arwyddocâd y gwahaniaethau rhwng gwobrwyo sefydlog a gwobrwyo i fyny. Yn astudiaeth 2, canfyddwn fod cynyddu optimistiaeth sefyllfaol cyfranogwyr yn gallu gwanhau effeithiau negyddol tanwobrwyo ar degwch a bodlonrwydd canfyddedig. Mae’r effeithiau hyn yn fwy amlwg ymhlith cyfranogwyr ag optimistiaeth gronig uwch. Yn bwysicach, canfyddwn fod y teimlad o siom yn esbonio’r effeithiau rhyngweithiol rhwng newid mewn gwobrwyo, optimistiaeth sefyllfaol, ac optimistiaeth gronig. Nesaf, bydd astudiaeth EEG yn cael ei chynnal i ddatgelu cydberthnasoedd niwral y dyluniadau adbrynu gwobrwyo hyn.
Bywgraffiad y Siaradwr:
Mae Dr. Oteng Ntsweng yn gymrawd ymchwil yn yr Adran Systemau Gwybodaeth a Dadansoddeg ym Mhrifysgol Genedlaethol Singapore (NUS). Derbyniodd ei Ph.D. mewn Systemau Gwybodaeth a Dadansoddeg gan NUS. Mae ganddi BSc (Anrh) mewn Diogeledd Cyfrifiadurol o Brifysgol Swydd Stafford. Mae gwaith ymchwil Oteng yn canolbwyntio ar y rhyngweithio rhwng pobl a chyfrifiaduron a’r rhyngweithio rhwng pobl a deallusrwydd artiffisial yng nghyd-destun systemau addasol cymhleth fel technolegau gwybodaeth iechyd, technolegau wedi’u gemeiddio, a thechnolegau addysgol, gyda diddordeb arbennig mewn sut mae’r ffordd y defnyddir y technolegau hyn yn effeithio ar ganlyniadau a ddymunir. Mae Dr. Ntsweng yn frwd ynglŷn ag ymgymryd â phrosiectau ymchwil sy’n cael effaith fuddiol ar gymwysiadau byd go iawn. Felly, mae hi’n cydweithio â diwydiant mewn prosiectau sy’n ymwneud ag ymyriadau digidol ym maes gofal iechyd ac addysg. Mae ei gwaith ymchwil wedi cael ei enwebu am wobr papur gorau mewn cynhadledd academaidd flaenllaw – y Gynhadledd Ryngwladol ar Systemau Gwybodaeth (ICIS).
|
Siaradwr
|
Dyddiad ac Amser
|
Teitl y Seminar a dolen Zoom
|
|
Dr. Oteng Ntsweng
|
29 Medi 2023
(1 PM Amser y Deyrnas Unedig)
|
Optimistiaeth yn Canfod Ymyl Arian i Bob Gwobr: Effaith Newid mewn Gwobrwyo ar Degwch Canfyddedig a Bodlonrwydd Defnyddwyr
|