Cymorth a chefnogaeth gyda Gwasanaethau TG

Dysgwch mwy am sut y gall y tîm Gwasanaeth Cwsmer eich helpu

Sut all y Tîm Gwasanaeth Cwsmer eich helpu chi?

Mae'r Tîm Gwasanaeth Cwsmer yn darparu cymorth gyda, ac yn uwch gyfeirio, pob ymholiad Llyfrgell, TG a SEA (cyflogadwyedd).

Beth y rydym yn ei wneud

Gall y Tîm Gwasanaeth Cwsmer helpu gyda'r canlynol:

Cysylltu â Wi-Fi Prifysgol Abertawe
Gallwch ddod â'ch dyfais eich hun i glinigau cysylltu
Gosod eich e-bost Prifysgol Abertawe ar eich dyfeisiau
Benthyca gliniaduron
Benthyca disgiau neu ffyn USB gosod SPSS, NVivo a Mathematica
Gwasanaethau argraffu, llungopïo a sganio
Cyfeirio pobl at arweiniad priodol ar gyfer cymwysiadau MS Office a rhaglenni meddalwedd eraill
Cyngor ar ddiogelwch cyfrineiriau a diogelwch gwybodaeth
Cymorth mewn perthynas ag adfer data a chael gwared ar firysau

Tra bod adeiladau dal i fod ar gau, ni fydd rhai gwasanaethau ar gael neu bydd gennym drefniadau eraill mewn lle. Os oes angen unrhyw cymorth neu eglurhad pellach arnoch, cysylltwch â Gwasanaethau Cwsmer os gwelwch yn dda.

Am amodau a thelerau, gweler ein Polisi darparu cymorth TG rheng flaen (sylwer nad oes fersiwn Cymraeg o’r ddogfen hwn ar gael ar hyn o bryd.)

Cysylltwch â ni

Rydym yn croesawu pob ymholiad ac yn gwerthfawrogi eich adborth.

Rydym yn eich annog i gysylltu â ni os oes gennych unrhyw gwestiynau neu sylwadau pellach. Gallwch gysylltu â ni yn y ffyrdd canlynol:

Mae cymorth ar gael ar-lein rhwng yr oriau canlynol drwy e-bostio Gwasanaethau Cwsmer a thrwy'r Ddesg Gymorth:

Dydd Llun i Ddydd Gwener: 8yb - 8yh

Dydd Sadwrn a Dydd Sul: 10yb - 6yp

Sylwer, mae'r Ddesg Gymorth ar-lein ar gael i staff a myfyrwyr cyfredol yn unig.

Gallwch hefyd ein ffonio ar +44 (0) 1792 295500 rhwng 9yb a 5yp, Dydd Llun i Ddydd Gwener.

Byddwch yn ymwybodol rydym yn gweithio o gartref ar hyn o bryd ac mae galwadau yn cael eu blaenyrru at ddyfeisiau symudol.

Gweler ein polisïau a'n gweithdrefnau ar gyfer ein proses gwynion ffurfiol.

Ymholiadau Cymorth Clyweled

Sylwch fod cymorth ar gyfer cyfleusterau dysgu ac addysgu yn cael ei ddarparu gan y Tîm Cymorth Clyweled. Os oes gennych ymholiad ynghylch cyfarpar clyweled y Brifysgol, cysylltwch â Chymorth Clyweled:

Os nad yw'r ymholiad yn un brys, e-bostiwch y Tîm Cymorth Clyweled
Os oes gennych ymholiad brys, ffoniwch: Est. 4000

Chwilio'r Cwestiynau Cyffredin

Os oes gennych ymholiad pellach, gallwch chwilio'n Cwestiynau Cyffredin, pori'r holl Gwestiynau Cyffredin, neu gysylltu â ni drwy ddefnyddio'r manylion isod.