Cymorth a chefnogaeth gyda Gwasanaethau TG

Gall y Tîm Gwasanaeth Cwsmer helpu gyda'r canlynol:

• Cysylltu â Wi-Fi Prifysgol Abertawe
• Gallwch ddod â'ch dyfais eich hun i glinigau cysylltu
• Gosod eich e-bost Prifysgol Abertawe ar eich dyfeisiau
• Benthyca gliniaduron
• Benthyca disgiau neu ffyn USB gosod SPSS, NVivo a Mathematica
• Gwasanaethau argraffu, llungopïo a sganio
• Cyfeirio pobl at arweiniad priodol ar gyfer cymwysiadau MS Office a rhaglenni meddalwedd eraill
• Cyngor ar ddiogelwch cyfrineiriau a diogelwch gwybodaeth
• Cymorth mewn perthynas ag adfer data a chael gwared ar firysau

Tra bod adeiladau dal i fod ar gau, ni fydd rhai gwasanaethau ar gael neu bydd gennym drefniadau eraill mewn lle. Os oes angen unrhyw cymorth neu eglurhad pellach arnoch, cysylltwch â Gwasanaethau Cwsmer os gwelwch yn dda.

Am amodau a thelerau, gweler ein Polisi darparu cymorth TG rheng flaen (sylwer nad oes fersiwn Cymraeg o’r ddogfen hwn ar gael ar hyn o bryd.)

Rydym yn croesawu pob ymholiad ac yn gwerthfawrogi eich adborth.

Rydym yn eich annog i gysylltu â ni os oes gennych unrhyw gwestiynau neu sylwadau pellach. Gallwch gysylltu â ni yn y ffyrdd canlynol:

Mae cymorth ar gael ar-lein rhwng yr oriau canlynol drwy e-bostio Gwasanaethau Cwsmer a thrwy'r Ddesg Gymorth:

Dydd Llun i Ddydd Gwener: 8.00yb - 8.00yh

Dydd Sadwrn a Dydd Sul: 1.00yp - 8.00yh

Sylwer, mae'r Ddesg Gymorth ar-lein ar gael i staff a myfyrwyr cyfredol yn unig.

Gallwch hefyd ein ffonio ar +44 (0) 1792 295500 rhwng 9.00yb a 5.00yp, Dydd Llun i Ddydd Gwener.

Byddwch yn ymwybodol rydym yn gweithio o gartref ar hyn o bryd ac mae galwadau yn cael eu blaenyrru at ddyfeisiau symudol.

Gweler ein polisïau a'n gweithdrefnau ar gyfer ein proses gwynion ffurfiol.

Sylwch fod cymorth ar gyfer cyfleusterau dysgu ac addysgu yn cael ei ddarparu gan y Tîm Cymorth Clyweled. Os oes gennych ymholiad ynghylch cyfarpar clyweled y Brifysgol, cysylltwch â Chymorth Clyweled:

• Os nad yw'r ymholiad yn un brys, e-bostiwch y Tîm Cymorth Clyweled 
• Os oes gennych ymholiad brys, ffoniwch: Est. 4000